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花点时间鲜花受损严重 Flowerplus花+物流超出12小时

2018-02-24 13:21:49      参与评论()人
标签:乐章 泉州光电信息学院

比起大手笔营销的电商平台,鲜花电商进入日常消费要低调得多。鲜花电商推出的包月约定和每周一花的模式受到不少消费者青睐,“预购+周期购”是鲜花电商普遍采用的方式,但鲜花品质难以把握以及物流配送缓慢大大降低了体验感。从花点时间、Flowerplus花+、锦绣缘花艺坊提供的每周一花数据来看,多数快递公司会在第一天下午接单,在第二天中午送达,中间至少经历一次从中转站进行卸货和重新装车,部分鲜花在收到时已经出现了缺水打蔫和发黄凋谢。

  花点时间

  物流时间长  鲜花受损严重

主打“一周一花”的鲜花电商悄然兴起,打破了鲜花零售商传统的销售模式,省去了消费者去实体店挑选鲜花的时间成本,鲜切、捆扎、配送均由鲜花电商完成。鲜花电商花点时间已经获得了不少消费者的认可,尤其是在高圆圆投资后知名度进一步提升。

花点时间单品花材的包月价格是99元,目前没有针对第一次下单购花的新用户提供价格优惠。根据花点时间官方微信提供的信息,花点时间为消费者提供的一周一花会连续送四周,每月4束,每周一种花材,因花材而定会有6-10个花头,鲜花品种随机发货,消费者不能自己制定花材。

花点时间为消费者提供了两种收花时间,消费者可以自行选择周六或周一收花。由于本周周一是5月1日属于放假时间,所以在下单时,花点时间已经提醒收花的时间推迟到5月2日。从北京商报记者收到的鲜花可以看出,花点时间在包装上下了功夫,鲜花由长方形硬纸壳包装,底部有线固定,每次都会为消费者提供一袋保鲜剂和养花须知的卡片,鲜花底部会包有绿色的锁水棉,第一次会收到一个花瓶。

花点时间选择的第三方物流是顺丰,即使是顺丰在配送鲜花时仍需要一天左右的时间,且难以保证对本身就很娇弱的鲜花不造成损伤。根据顺丰官网显示的配送信息,5月1日9时40分顺丰速运收取快件开始发货,当天16时在食品冷库中转部装车发往集散中心,鲜花在22时左右到达集散中心后发往营业点,5月2日8时开始进行派件,最终在10时16分送达。

鲜花虽美,但鲜花的质量令人担忧。本周记者收到花点时间配送的鲜花是红色的太阳花,又称非洲菊或扶郎花。一共12枝鲜花,送到时基本处于缺水打蔫的状态,5枝已经枯萎,其中有2枝花的花蕊出现白色绒毛。

关键词:花点时间
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